OTROS TÉRMINOS LEGALES

La información o datos personales que suministre al visitar o realizar compra en la Tienda Unisalle virtual, serán tratados de acuerdo a lo establecido en la política de privacidad (Aviso de Privacidad.) y la Política de Tratamiento de información personal de la Universidad de La Salle. (Política de Tratamiento de la Información Personal ) Al hacer uso de esta página web autoriza de manera previa, expresa, libre, voluntaria y debidamente informada a la Universidad de La Salle, a hacer uso de sus datos personales, los cuales son recolectados con la finalidad de realizar actividades de publicidad y mercadeo a través del envío de correos electrónicos y mensajes de texto con información referente a promociones, novedades, nuevos productos y demás información publicitaria, eventos promocionales y transferencias nacionales e internacionales.  De igual manera, declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Sus derechos como titular de los datos podrán ser ejercidos a través del correo electrónico habeasdata@lasalle.edu.co. La Universidad de La Salle cuenta con una Política de Tratamiento de la Información Personal, la cual está disponible para consulta en el sitio web www.lasalle.edu.co.”

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de esta usted se compromete a:

• Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• Suministrar su dirección de correo electrónico, dirección física y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta, de tal forma que nos permita contactarlo para la entrega de su pedido.

Al realizar compras a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 año y tener capacidad legal para celebrar contratos. Los menores de edad no podrán realizar compras a través de la página web.

Los precios establecidos en la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, los cuales se añadirán durante el proceso de compra.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación del Pedido (una vez el pago haya sido efectuado, y validado por parte de Tienda Unisalle).

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su “carrito de compras”, luego deberá tramitar el pedido y efectuar el pago. Para lo cual, deberá́ seguir los pasos del proceso de compra, diligenciando la información solicitada en cada paso. Asimismo, durante el proceso, podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Diners y PSE.

Al hacer clic en “Pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato de compra con usted.

Aun cuando Tienda Unisalle, ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los clientes con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

De acuerdo con el derecho de retracto contemplado en el Estatuto del Consumidor, Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, deberás manifestar tu intención de retracto dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto, a través de un correo electrónico dirigido a tiendavirtual@lasalle.edu.co, cumpliendo los requisitos estipulados en los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO de Tienda Unisalle, en el ítem 3.

Un vez recibido el producto por parte de Tienda Unisalle, se evaluará su estado y se  notificará al cliente en un plazo máximo de 2 días hábiles, si se procede o no con la solicitud de derecho de retracto. En caso de que el cliente realice la solicitud en el día 6 o posterior, esta no será válida y se notificará vía correo electrónico las razones junto con los soportes correspondientes.

El cliente podrá ejercer el derecho de retracto siempre que devuelva el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor, de conformidad a lo establecido por la ley.

En caso de que se cumpla con estas condiciones, Tienda Unisalle, devolverá la suma total del producto, exceptuando el costo del envío, en un plazo de 30 días calendario, una vez Tienda Unisalle notifique vía correo electrónico que se cumplen todos los requisitos para continuar con la solicitud de derecho de retracto.

La devolución o reintegro de dinero por compras realizadas en Tienda Unisalle por casos de aplicación de garantía o de derecho de retracto, está sujeta al cumplimiento de las condiciones descritas a continuación:

1. Las devoluciones de dinero se realizan a través de dos modalidades:
– Giros Empresariales, que te permiten reclamar el dinero en cualquier oficina del Banco de Bogotá, presentando tu documento de identificación, que deberá ser el mismo relacionado en los datos de facturación diligenciados en Tienda Unisalle virtual.
– Transferencia a tu cuenta bancaria personal.

2. Los giros empresariales tendrán una vigencia de un (1) año contado a partir de la fecha del giro para ser reclamados. Pasado este tiempo, el banco retornará el dinero a las cuentas de la Universidad de La Salle.

3. Para realizar la solicitud de devolución del dinero, deberás enviar un correo electrónico a tiendavirtual@lasalle.edu.co, adjuntando la copia del documento de identificación, datos completos de contacto, factura electrónica (en caso de contar con ella) y datos completos del pedido. En este correo, deberás manifestar si estás de acuerdo con reclamar el dinero en las oficinas del Banco de Bogotá o si, por el contrario, requieres que el dinero sea consignado en tu cuenta bancaria personal. En caso de optar por la segunda opción, deberás adjuntar la certificación bancaria correspondiente, teniendo en cuenta que la Universidad de La Salle no realiza transferencias a cuentas de terceros.

4. La Universidad de La Salle te notificará el giro al correo electrónico que hayas registrado en los datos de facturación en Tienda Unisalle virtual.

5. Si la información suministrada para el giro bancario o transferencia electrónica es inexacta o equivocada y ésta se realiza de manera exitosa, se entenderá realizada y la Universidad de La Salle junto con Tienda Unisalle quedarán exoneradas de responsabilidad respecto al pago.

• Tienda Unisalle se reserva el derecho de realizar jornadas de descuentos y promociones.
• Los descuentos y promociones encontrados en este sitio web, son válidos únicamente para las compras realizadas en Tienda Unisalle virtual.
• Los descuentos son válidos únicamente en el periodo que establezca Tienda Unisalle, o hasta agotar existencias, lo que suceda primero.
• Las unidades sujetas a los descuentos son limitadas.
• Los descuentos únicamente se verán reflejados al finalizar el pedido en el resumen de este.
• Se puede utilizar solamente un cupón de descuento por pedido y por carrito de compra.
• Los descuentos NO son acumulables con otras ofertas, beneficios o promociones vigentes en la plataforma virtual de Tienda Unisalle.
• Los descuentos no son reembolsables, pueden utilizarse en una sola compra de uno o más productos a través de tienda.lasalle.edu.co que se beneficien del cupón y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo. Los términos y condiciones relativos a la validez del cupón se incluyen con cada cupón.
• El usuario reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la plataforma virtual de Tienda Unisalle, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
• Tienda Unisalle se reserva el derecho de cancelar pedidos si detecta intención de fraude o actividad inusual en la orden.
• Tienda Unisalle se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier pedido que por sus características, se determine que no aplica para el beneficio del descuento que se encuentre vigente, sin previo aviso al usuario.

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres, material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos, bases de datos y cualesquiera otros signos distintivos, puestos a su disposición en este sitio, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o de derechos de autor insertados, usados y/o desplegados en este sitio son propiedad exclusiva de la UNIVERSIDAD DE LA SALLE.

Al hacer uso de esta página usted reconoce y consiente que todos los derechos de autor, marcas y demás derechos de propiedad industrial sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.

En el evento en que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

El contrato de compraventa es vinculante tanto para usted como para nosotros, así́ como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá́ transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 día de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente.

Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, TIENDA UNISALLE y la UNIVERSIDAD DE LA SALLE no asumen responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, TIENDA UNISALLE y la UNIVERSIDAD DE LA SALLE no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. TIENDA UNISALLE y la UNIVERSIDAD DE LA SALLE no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

La responsabilidad de TIENDA UNISALLE se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación colombiana.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será́ sometida a la jurisdicción ordinaria de la República de Colombia.

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le sugerimos que nos envíe tales comentarios, sugerencias a través de nuestras vías de contacto.

Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá́ hacer seguimiento de estas.

Tienda Unisalle
tiendavirtual@lasalle.edu.co
(571) 348 8000 Ext: 1357
Carrera 5 #59A – 44
Universidad de La Salle (Sede Chapinero)
Bogotá, Colombia