POLÍTICA DE ENVÍOS

COBERTURA

Los productos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío dentro del territorio colombiano.

Tienda Unisalle se reserva el derecho de no realizar envíos a zonas del territorio colombiano que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible.

De igual forma, los productos estarán sujetos a disponibilidad de inventario.

ENTREGA

La entrega de los productos comprados en esta página web, se enviarán a través de una compañía especializada en servicios de mensajería.

En condiciones de operación normal, el tiempo de entrega de nuestros productos es de cuatro (4) días hábiles para Bogotá D.C, siete(6) días hábiles para ciudades principales y para otros destinos máximo trece (13) días hábiles.

Para dar cumplimiento al 100% de los requerimientos de bioseguridad decretados por el gobierno y dadas las restricciones en las áreas de entrega, se ha ampliado la matriz de tiempos, la cual podrá ser consultada en el siguiente enlace: https://www.servientrega.com/wps/portal/Colombia/ personas/noticias-promociones/noticias/tiemposdeentrega

Tienda Unisalle no se compromete a realizar entregas en un horario exacto, ni brinda la opción de entrega ya mismo, hoy mismo, o cero horas hábiles. Para hacer seguimiento al estado de su envío, ingrese a su cuenta, dé clic en Pedidos y seleccione la orden de compra vigente; o a través de nuestro correo electrónico  tiendavirtual@lasalle.edu.co.

En caso de que el producto presente daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, deberá registrarlo en la guía del transportador como observación,

efectuar la devolución inmediata y comunicarse a través de nuestra línea de atención al usuario:

Para Bogotá: Si después de dos (2) intentos su pedido no puede ser entregado en la dirección que suministre al momento de realizar la compra, usted deberá recoger su pedido en la tienda física o dónde Tienda Unisalle determine, para lo cual se lo comunicará mediante correo electrónico.

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, por fuerza mayor, caso fortuito o hechos atribuibles a terceros («Causa de Fuerza Mayor»).

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